Richtlinie für Rückerstattungen und Rückgaben

Rückgaberichtlinie

Wir möchten, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind. Sollten Sie dennoch einen Artikel zurücksenden wollen, beachten Sie bitte die folgenden Hinweise zu Rückgaben:

1. Anmeldung der Rückgabe

Rücksendungen müssen vorab per E-Mail angemeldet werden.
Bitte senden Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware eine E-Mail an:

📧 info@enders-garten.de

Geben Sie dabei bitte folgende Informationen an:

  • Ihren Namen

  • Ihre Bestellnummer

  • Die Artikel, die Sie zurücksenden möchten

  • (optional) den Grund der Rückgabe

Nach Erhalt Ihrer Rückgabeanfrage erhalten Sie von uns alle notwendigen Informationen zur Rücksendung.

2. Rücksendefrist und Rücksendebedingungen

  • Die Rücksendung muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware erfolgen.

  • Die Ware muss sich in unbenutztem und unbeschädigtem Zustand befinden.

  • Bitte verpacken Sie die Ware sorgfältig, um Transportschäden zu vermeiden.

3. Rücksendeadresse

Senden Sie die Ware nach erfolgter Rückgabeanmeldung an folgende Adresse:

Enders Gartenbedarf und Ersatzteile e. K.
Fechenheimer Weg 21
63477 Maintal
Deutschland

Bitte senden Sie keine Pakete ohne vorherige Anmeldung an uns zurück.

4. Versandkosten

Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.
Unfrei versandte Pakete können nicht angenommen werden.

5. Erstattung

Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesandten Ware erstatten wir Ihnen den Kaufpreis
innerhalb von 14 Tagen über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.
Versandkosten der Zusendung werden gemäß unserer Widerrufsbelehrung behandelt.

6. Kein Umtausch

Ein Umtausch von Waren (z. B. wegen Nichtgefallen, falscher Farbe oder Größe) ist nicht möglich.
Dies gilt nicht für berechtigte Reklamationen im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung.

7. Keine Abholung vor Ort

Eine Rückgabe oder Abholung der Ware vor Ort ist nicht möglich.
Bitte nutzen Sie ausschließlich den Versandweg.

8. Hinweis

Diese Rückgaberichtlinie ergänzt, ersetzt jedoch nicht das gesetzliche Widerrufsrecht gemäß unserer Widerrufsbelehrung.
Ihre gesetzlichen Rechte bleiben hiervon unberührt.